Data ostatniej aktualizacji: 24 czerwca 2025
Data wejścia w życie: 24 czerwca 2025
Wersja: 1.0
🚨 WAŻNE OSTRZEŻENIE MEDYCZNE
MindChat NIE JEST usługą medyczną, terapeutyczną ani psychologiczną.
W przypadku myśli samobójczych lub kryzysu psychicznego natychmiast skontaktuj się z profesjonalną pomocą:
📞 116 123 - Centrum Wsparcia
📞 112 - Numer alarmowy
§ 1. Informacje Podstawowe
1.1. Usługodawca
Usługodawcą aplikacji jest:
Terka Investments Sp z o.o.
Adres: Rejtana 4, 95-060 Brzeziny, Polska
Email: kontakt@example.com
- NIP: 8331406958
1.2. Definicje
- Usługa - aplikacja internetowa dostępna pod adresem wskazanym przez Usługodawcę
- Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Usługi
- Konto - indywidualne konto Użytkownika w Usłudze
- AI - sztuczna inteligencja (OpenAI GPT-4) generująca odpowiedzi
- Plan Darmowy - 5 wiadomości dziennie bez opłat
- Plan Premium - nieograniczone wiadomości za opłatą miesięczną
1.3. Charakter Usługi
Usługa to:
- ✅ Narzędzie wsparcia emocjonalnego oparte na AI
- ✅ Platforma do rozmów z chatbotem
- ✅ Usługa informacyjna i edukacyjna
Usługa to NIE:
- ❌ Usługa medyczna ani terapeutyczna
- ❌ Zastępstwo dla profesjonalnej pomocy psychologicznej
- ❌ Narzędzie diagnostyczne
- ❌ Licencjonowany terapeuta lub psycholog
§ 2. Rejestracja i Konto
2.1. Warunki Rejestracji
- Minimalny wiek: 16 lat (zgodnie z RODO)
- Dla osób 13-15 lat wymagana zgoda rodzica/opiekuna
- Podanie prawdziwego adresu email
- Utworzenie bezpiecznego hasła
- Akceptacja niniejszego Regulaminu
2.2. Bezpieczeństwo Konta
- Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo hasła
- Nie udostępniaj danych logowania innym osobom
- Natychmiast powiadom nas o podejrzeniu włamania
- Możliwość usunięcia konta w każdej chwili
2.3. Jedno Konto na Osobę
Każda osoba może posiadać tylko jedno aktywne konto. Tworzenie wielu kont w celu omijania limitów jest zabronione.
§ 3. Korzystanie z Usługi
3.1. Dozwolone Użycie
- Prowadzenie rozmów z AI w celach wsparcia emocjonalnego
- Szukanie informacji o radzeniu sobie ze stresem
- Uczenie się technik relaksacyjnych
- Otrzymywanie motywacji i wsparcia
3.2. Zabronione Działania
Kategorycznie zabrania się:
- ❌ Traktowania AI jako prawdziwego terapeuty
- ❌ Polegania wyłącznie na AI w sytuacjach kryzysowych
- ❌ Przekazywania treści nielegalnych, szkodliwych
- ❌ Spam, trolling, molestowanie
- ❌ Próby włamania lub uszkodzenia systemu
- ❌ Tworzenia wielu kont
- ❌ Komercyjnego wykorzystania bez zgody
3.3. Moderacja Treści
Zastrzegamy sobie prawo do:
- Moderacji treści naruszających Regulamin
- Blokowania kont za naruszenia
- Zgłaszania zagrożeń właściwym służbom
§ 4. Płatności i Subskrypcje
4.1. Plany Cenowe
| Plan |
Cena |
Limity |
| Darmowy |
0 PLN |
5 wiadomości/dzień |
| Premium Miesięczny |
19 PLN/miesiąc |
Nieograniczone wiadomości |
| Premium Roczny |
159 PLN/rok |
Nieograniczone + 2 miesiące gratis |
4.2. Płatności
- Płatności obsługuje Stripe (licencjonowany procesor płatności)
- Akceptujemy karty Visa, Mastercard, BLIK
- Płatności są naliczane z góry
- Ceny zawierają VAT zgodnie z polskim prawem
4.3. Odnowienie Subskrypcji
- Subskrypcje odnawiają się automatycznie
- Możliwość anulowania w każdej chwili
- Brak opłat za anulowanie
- Dostęp do Premium do końca opłaconego okresu
4.4. Zwroty
Prawo odstąpienia (14 dni): Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Jednak jeśli zaczniesz korzystać z usługi, prawo to wygasa.
- Zwroty są możliwe w uzasadnionych przypadkach
- Błędy techniczne - pełny zwrot
- Niezadowolenie z usługi - proporcjonalny zwrot
- Czas rozpatrzenia: do 14 dni roboczych
§ 5. Wyłączenia Odpowiedzialności
⚠️ WAŻNE OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Korzystasz z MindChat na własne ryzyko. Nie ponosimy odpowiedzialności za:
5.1. Wyłączenia Medyczne
- ❌ Szkody wynikłe z polegania na radach AI jako poradach medycznych
- ❌ Zaniedbanie skontaktowania się z profesjonalną pomocą
- ❌ Pogorszenie stanu zdrowia psychicznego
- ❌ Decyzje podjęte na podstawie rozmów z AI
- ❌ Błędne interpretacje lub rady AI
5.2. Wyłączenia Techniczne
- Awarie serwera lub przerwy w działaniu
- Błędy w generowaniu odpowiedzi przez AI
- Utrata danych z przyczyn technicznych
- Problemy z płatnościami po stronie Stripe
- Ograniczenia nałożone przez OpenAI
5.3. Wyłączenia Prawne
- Działania użytkowników niezgodne z prawem
- Naruszenie praw autorskich przez użytkowników
- Szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne
- Utracone zyski lub możliwości
5.4. Ograniczenie Wysokości Odszkodowania
Maksymalna odpowiedzialność: W żadnym przypadku nasza łączna odpowiedzialność nie przekroczy kwoty opłat zapłaconych przez Użytkownika za ostatnie 12 miesięcy korzystania z Usługi.
🆘 NUMERY ALARMOWE - W SYTUACJI KRYZYSU
📞 116 123 - Centrum Wsparcia dla osób w stanie kryzysu psychicznego
📞 112 - Numer alarmowy (zagrożenie życia)
📞 800 70 22 22 - Telefon Zaufania dla dzieci i młodzieży
Wszystkie numery działają 24h/7 dni w tygodniu i są bezpłatne
§ 6. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów
6.1. Prawo Właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W szczególności stosuje się:
- Kodeks cywilny
- Ustawa o prawach konsumenta
- Rozporządzenie RODO
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
6.2. Rozstrzyganie Sporów
- Krok 1: Skontaktuj się z nami mailowo (support@example.com)
- Krok 2: Jeśli nie dojdziemy do porozumienia - mediacja
- Krok 3: Sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Zduńska Wola)
6.3. Konsumenci
Dodatkowe prawa konsumentów:
- Możliwość wniesienia sprawy do sądu właściwego dla miejsca zamieszkania
- Odwołanie do Europejskiej Platformy ODR
- Skarga do UOKiK
§ 7. Zmiany Regulaminu
7.1. Powody Zmian
Regulamin może być zmieniany z powodu:
- Zmian w przepisach prawa
- Wprowadzenia nowych funkcji
- Poprawy bezpieczeństwa
- Zmian w modelach biznesowych
7.2. Procedura Zmian
- Powiadomienie emailem wszystkich użytkowników
- Publikacja nowej wersji na stronie
- Okres 30 dni na zapoznanie się ze zmianami
- Automatyczne przyjęcie zmian przez dalsze korzystanie
- Prawo do rozwiązania umowy bez konsekwencji
7.3. Istotne Zmiany
Istotne zmiany (ceny, funkcjonalność, warunki korzystania) wymagają Twojej wyraźnej zgody wyrażonej poprzez kliknięcie "Akceptuję" przy pierwszym logowaniu.
§ 8. Rozwiązanie Umowy
8.1. Rozwiązanie przez Użytkownika
- Możliwość usunięcia konta w każdej chwili
- Anulowanie subskrypcji bez dodatkowych opłat
- Dostęp do Premium do końca opłaconego okresu
- Trwałe usunięcie danych osobowych (na żądanie)
8.2. Rozwiązanie przez Usługodawcę
Możemy rozwiązać umowę w przypadku:
- Poważnego naruszenia Regulaminu
- Działalności niezgodnej z prawem
- Zagrożenia bezpieczeństwa innych użytkowników
- Zaprzestania działalności Usługi
8.3. Skutki Rozwiązania
- Natychmiastowa utrata dostępu do Usługi
- Usunięcie konta użytkownika
- Usunięcie rozmów z AI (na żądanie)
- Zwrot proporcjonalny za niewykorzystany okres Premium
§ 9. Postanowienia Końcowe
9.1. Integralność Regulaminu
W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek postanowienia, pozostałe pozostają w mocy.
9.2. Kontakt
Wszelkie pytania, uwagi i reklamacje kieruj na:
- Email: support@example.com
- Adres: ul. Pomocna 1, 98-200 Zduńska Wola
- Czas odpowiedzi: Do 48 godzin
9.3. Język
Usługa świadczona jest w języku polskim. W przypadku konfliktów między wersjami językowymi, wersja polska jest wiążąca.
9.4. Wejście w Życie
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 czerwca 2025 roku.